¿Que significa MAHDESA? Mexicano Artesanal Hecho a mano Diseñador Emergente Social Ambiental ¿Porqué MAHDESA? Somos la materialización de una idea… La idea de que podemos hacer las cosas diferentes, de transformar el como consumimos en México. MAHDESA es un portal de contacto entre lo mexicano y el mexicano, de crear Cultura de Barrio, de ayudarnos, de sumar, de crecer entre mexicanos, entre lo bien hecho, de poner de moda lo ambiental y lo socialmente responsable y sobre todo de CREER lo increíble que somos. ¿Es necesario crear una cuenta para poder comprar? Siempre recomendamos crear una cuenta para así tener acceso a nuestras promociones y últimas noticias, mas puedes finalizar tu compra sin la necesidad de crear una cuenta. ¿Cuál es la Politíca de cambios y devoluciones? Todos los cambios y devoluciones deberán ser autorizados por MAHDESA y deberán solicitarse en los siguientes 5 días hábiles después de confirmada su entrega ya sea a través de la opción “cambios y devoluciones” en su cuenta de usuario, o mediante un correo electronico a la dirección atención@mahdesa.com. En caso de querer solicitar un cambio de producto, los gastos de envío correran por parte del cliente. ¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo de entrega está estipulado en la descripción de cada pieza, se dará seguimiento mediante el portal y siempre haremos todo lo posible para que se envíe en los 5 días posteriores a tu compra. Recuerda que los pedidos personalizados pueden tardar más tiempo. Una vez que esté lista para enviarse tu pieza te haremos llegar un número de guía para que puedas rastrear tu pedido. ¿Como vender en mahdesa? Haz un perfil de vendedor, ¡ahí vendrá toda la información! Contacto
¿Qué métodos de pago acepta MAHDESA? Siempre estamos buscando utilizar las mejores plataformas de pagos, por lo que manejamos Mercado Pago, PayPal y Stripe. Tipos de envíos Con la idea de apoyar la economía de barrio, además de tener envíos nacionales e internacionales, ¡Contamos con envíos locales! ¿Por qué sólo me llegó una parte de mi compra? Si realizaste tu pedido de diferentes marcas, al ser productos artesanales, y de distintas partes de la república, los productos se envían en diferentes paquetes. ¿Cómo conozco el estatus de mi pedido? En caso de tener una cuenta, ahí podrás ver el historial y el seguimiento de todos tus pedidos; en caso de no contar con una cuenta, siempre te enviaremos un correo electrónico con el número de tu guía y la enmpresa con la que se envió tu paquete. ¿Qué hago si pongo mal mi dirección de entrega? En caso de haber puesto mal la dirección de entrega, es necesario mandar un correo al correo atencion@mahdesa.com, o mediante el portal lo antes posible, MAHDESA valorará la situación y haremos todo lo posible para solucionar el problema. ¿Qué hago si un producto llegó roto? En caso de que el producto no haya llegado en las condiciones acordadas, deberán enviar un correo con las imágenes del producto recibido y una descripción al correo atencion@mahdesa.com, MAHDESA valorará la situación. En caso de ser aprobada la solicitud, les enviaremos una guía prepagada para que el articulo sea devuelto.